比如有的客人会认为鱼香肉丝里没有鱼肉而大发雷霆，或者现这样就有一桌客人“樊楼”因为锅底太辣而大闹起来，只见客人是两个绝色高挑美女，其中一个小麦色皮肤的美女冷嘲热讽的看向服务员，“哼！都说你们“樊楼”服务态度好，原来还真是百闻不如一见啊！”
“两位小姐，是你们自己点的特辣口味，而且我一开始也提醒你们了啊！”此时服务员显得有些可奈何，然后根据培训时的应急措施说道，“我们可以为两位更换火锅底料，只需要两位小姐能够对这次的服务满意。”
“哼！你才是小姐，你们全家都是小姐！”听到服务员的称呼之后，小麦色美女服务员却是更加气愤了。
“岚岚，你冷静一些，没必要为了这种小人物生气。”同伴连忙对着小麦色美女劝说道。
苏宁此时正“樊楼”总店这边，连忙阻止了即将上前的店长和经理，而是亲自满脸笑容的走了上去，“两位靓女，我是“樊楼”的总经理樊胜堂，这是鄙人的名片，我先带我们的服务员给你们道歉。”
“总经理？你看这件事情怎么解决吧？”小麦色美女脸色不善的看向苏宁。
“两位靓女，我们可以为你们更换一锅锅底，或者这次给两位靓女单，另外赠送你们一张我们“樊楼”的贵宾卡，以后“樊楼”任意一家门店都可以打八折。”
“哼！单就算了，搞得我们像是吃不起一样。”两个女客人仿佛并不满意，然后甩出了几张百元大钞放桌子上，就气鼓鼓的直接离开了这里。
“两位靓女，今天实是不好意思。”苏宁看到她们两个没有带走自己的名片，也没有要什么“樊楼”贵宾卡，感觉富家女就是这么的难伺候。
“哼！”两个美女回头深深的看了苏宁一眼，然后就上了门口的一辆红色玛莎拉蒂离开了。
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